مركز السياسات والمعلومات
كل ما تحتاج معرفته عن الضمان، الشحن، والاسترجاع في
El Gohary Store
الضمان والاسترجاع
سياسة الـ 14 يوم (الاسترجاع والاستبدال)
- يحق لك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا.
- شرط أساسي: المنتج يجب أن يكون “مغلق بإحكام” (Sealed).
- في حالة فتح العبوة، يُقبل الإرجاع فقط في وجود عيب صناعة.
تفاصيل الضمان:
- الأجهزة الجديدة: ضمان الوكيل المحلي (سنة أو حسب المنتج).
- المستعمل/الاستيراد: ضمان 6 شهور من المتجر (هاردوير).
- الضمان لا يغطي سوء الاستخدام (الكسر، السوائل، الكهرباء).
- الشاشات: نطبق سياسة الشركة المصنعة للبيكسل الميت.
الشحن والتوصيل
نضمن وصول جهازك بأمان لأي مكان في مصر.
القاهرة والجيزة
24 – 48 ساعة
المحافظات
2 – 4 أيام عمل
- نتعامل مع شركات شحن محترفة (Bosta / Aramex).
- تغليف مضاعف لحماية الأجهزة من الصدمات.
- تنبيه هام: يرجى معاينة الكرتونة الخارجية قبل الاستلام من المندوب.
الخصوصية والأمان
بياناتك (الاسم، العنوان، الهاتف) محفوظة وتستخدم فقط لتوصيل الطلب.
لا نحتفظ ببيانات الدفع ولا نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية.
تواصل معنا
| رقم الهاتف / واتساب | 01008306163 |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| العنوان | المنوفية، الباجور ، ش المدرسة الثانوية المشتركة المتفرع من ش بورسعيد |
| ساعات العمل | يومياً: 11 ص – 11 م |